Libérez du temps pour vos patients
Téléphone, email, WhatsApp — NubenCare centralise tous vos canaux et répond à vos interlocuteurs selon vos consignes.
Pharmacie du Littoral
La Rochelle · Tableau de bordLa communication en officine, un problème quotidien.
La sonnerie n'arrête pas. Les messages s'accumulent. Les équipes gèrent les demandes au lieu de conseiller — et c'est le cœur de métier qui en pâtit.
85% des demandes ne nécessitent pas un pharmacien
Disponibilité d'un produit, horaires, suivi d'une commande, renouvellement d'ordonnance… Autant de questions simples qui mobilisent une ressource précieuse. Chiffre issu des appels identifiés traités par NubenCare.
Stress pour vos équipes, frustration pour vos patients
Décrocher, répondre à un email, traiter un message WhatsApp entre deux ordonnances — les interruptions s'enchaînent et la concentration des équipes en souffre.
Du temps volé à la prise en charge physique
Chaque demande traitée depuis un canal entrant est du temps en moins pour accompagner la personne face à vous. C'est le cœur du métier qui se perd.
Un seul partenaire pour tous vos canaux.
Aujourd'hui le téléphone. Demain l'email et WhatsApp — tous orchestrés depuis un seul tableau de bord, avec la puissance de l'IA intégrée à chaque canal.
Téléphone
Nos équipes prennent en charge vos appels entrants selon vos consignes et traitent chaque demande avec le vocabulaire officinal qui convient.
DécouvrirTraitement automatisé des demandes écrites, classement par urgence et suggestion de réponse — pour une gestion rapide et cohérente.
DécouvrirOffrez à vos patients, fournisseurs et partenaires la possibilité de vous écrire directement sur WhatsApp. NubenCare centralise et gère ces échanges depuis votre tableau de bord.
DécouvrirNos résultats, en toute transparence.
Source : données NubenCare, calculées sur les appels identifiés traités pour nos pharmacies clientes.
Tout ce dont votre officine a besoin.
Pas de modules en option, pas de surprise. Un produit complet, pensé avec des pharmaciens, pour des pharmaciens.
Connexion stock en temps réel
Nos équipes consultent votre stock en temps réel pour répondre avec précision à chaque demande.
IA intégrée à chaque canal
L'intelligence artificielle assiste chaque interaction — classification, suggestion de réponse, détection des urgences — de manière transparente.
Système de tickets
En cas de besoin, un ticket est créé automatiquement et attribué : qui doit répondre, quoi, quand. Rien ne passe à la trappe.
Statistiques détaillées
Suivez vos volumes, vos pics d'activité, vos motifs de contact et vos temps de traitement — tous canaux confondus.
Selon vos consignes, toujours
NubenCare s'adapte à vos horaires, vos règles de gestion et vos préférences. Vous gardez le contrôle, on s'occupe du reste.
Installation en 1 clic
Activation en 48h. Aucun matériel à installer. Votre numéro reste le vôtre.
Simple, sans engagement.
Toutes les fonctionnalités incluses. Résiliable à tout moment.
Inclus dans tous les abonnements
- Gestion des appels entrants et sortants
- Connexion stock LGO
- Système de tickets
- Routage d'appel & identification du numéro
- Statistiques détaillées
Offres spéciales disponibles pour les groupements de pharmacies — nous contacter.
Vos données hébergées dans un environnement certifié HDS.
NubenCare est conforme aux exigences de la Haute Autorité de Santé. Toutes les données de santé traitées par notre plateforme sont hébergées sur des serveurs certifiés Hébergeur de Données de Santé (HDS).
Nos engagements concrets
Une infrastructure pensée pour les acteurs de santé, avec les garanties que votre métier exige.
- Hébergement des données sur serveurs HDS certifiés
- Chiffrement de bout en bout de toutes les communications
- Aucune donnée de santé transmise à des tiers
- Traçabilité complète des accès et des actions
- Infrastructure 100 % hébergée en France
Vos questions sur NubenCare.
NubenCare soulage les équipes en officine, cela nous fait gagner du temps, de la quiétude et une meilleure disponibilité pour nos patients.
Prêt à libérer vos équipes ?
Rejoignez les pharmacies qui font confiance à NubenCare pour gérer tous leurs canaux de communication — patients, fournisseurs, partenaires.
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